Política de privacidad

POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

Esta Política de Privacidad establece las reglas sobre la finalidad y la forma como Ciudapolis puede procesar tus datos personales, con quién pueden ser compartidos, y cómo los Usuarios pueden gestionar tus datos personales. Ella se aplica al uso o acceso a la web o demás servicios que Ciudapolis podría ofrecer, mediante sitio web, interfaces o aplicaciones donde los recursos de dicha empresa estén disponibles, inclusive sus aplicaciones para celulares, Tablets u otros dispositivos electrónicos.

1. DATOS PERSONALES PROCESADOS POR CIUDAPOLIS

1.1. Datos personales. Los datos personales procesados por Ciudapolis (“Datos del Usuario») pueden variar, de acuerdo con el tipo de interacción del Usuario con la web o con dicha empresa. Estos datos personales pueden ser recogidos directamente del Usuario, obtenidos a través de terceros o recogidos automáticamente. Los datos personales pueden incluir, por ejemplo: informaciones de registro, como email, nombre completo, dirección, teléfono, celular y documentos de identificación o pasaporte.

A continuación, hay una lista de los datos personales que Ciudapolis recoge, presentados en categorías y las distintas formas de recogerlos para facilitar tu compresión.

1.2. Datos personales recogidos directamente del Usuario. Ciudapolis puede recoger datos personales directamente de ti, cuando tú interactúas llenando nuestro formulario de consultas, por cualquier medio de Ciudapolis brindando tus datos o inclusive en nuestro chatbot.

1.3. Interacción “offline”. Ciudapolis puede recoger datos personales cuando interactúas con ella por otros medios que no sean digitales, como, por ejemplo, tus datos de registro o tu imagen cuando participas en un evento organizado por Ciudapolis, o un evento organizado por un tercero cuya actividad esté contractualmente vinculada a la empresa.

1.4. Campos opcionales. La Plataforma contiene ciertos campos que pueden completarse opcionalmente. Esos campos están destacados como opcionales y tienen la finalidad de mejorar la personalización del contenido que se entrega al Usuario.

1.5. Datos públicos. Ciudapolis considera algunos datos personales como públicos, porque pueden ser vistos por cualquier persona, dentro y fuera de plataformas digitales, incluso si esa persona no tuviera acceso o haya brindado su información en nuestra web. Se consideran datos públicos las informaciones que añades en los campos destacados con el aviso “datos públicos”.

1.6. Datos personales obtenidos de terceros. Ciudapolis puede tener acceso a determinados datos personales por intermedio de terceros, ya sea informaciones de registro o bancarias. Eso ocurre, por ejemplo, cuando al cumplir una obligación legal o regulatoria de la empresa Ciudapolis necesita consultar bases de datos mantenidos por terceros, que viabilicen el análisis de restricciones crediticias, análisis antifraude y de gestión de riesgo, integrados a la Plataforma. Ciudapolis también recogen informaciones de registro por intermedio de terceros cuando vinculas, te conectas o inicias sesión en la Plataforma por medio de un Servicio de Tercero (por ejemplo, Facebook). Ciudapolis también pueden tener acceso a informaciones de registro por medio de terceros para inscripción en eventos, búsquedas, campañas publicitarias y demás actividades organizadas por esos terceros, cuya actividad esté contractualmente vinculada a la empresa Ciudapolis.

2. FINALIDADES DEL PROCESAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

2.1. Finalidades del Procesamiento de los Datos Personales del Usuario. Ciudapolis puede utilizar los datos personales para las siguientes finalidades:

2.1.1. Suministrar y desarrollar la Plataforma:

• Vincular tu cuenta en la Plataforma con redes sociales de terceros
• Personalizar la Plataforma de acuerdo con la experiencia de navegación
• Realizar análisis y estudios relacionados al comportamiento, interés y demografía
• Mejorar la Plataforma
• Archivar historial de Compra
• Actualizar registro
• Enviar mensajes, actualizaciones y notificaciones
• Realizar actividades de apoyo al Usuario

2.1.2. Suministrar y optimizar las actividades de publicidad y marketing:

• Realizar registro en eventos
• Enviar newsletter
• Enviar comunicaciones por email, SMS o grabaciones telefónicas
• Realizar campañas de anuncios con foco en publicidad y promociones
• Enviar, manualmente, listas con los vehículos de medios (Facebook y Google)
• Enviar comunicaciones tales como email marketing, remarketing y otras campañas de publicidad en los canales de anuncios
• Analizar el comportamiento de navegación para optimizar la Plataforma y la oferta de productos y/o servicios

3. BASES LEGALES DE PROCESAMIENTO

3.1. Bases Legales. El procesamiento de datos personales que Ciudapolis realiza está siempre fundamentado en las legislaciones aplicables. Las bases legales que la empresa Ciudapolis utiliza pueden variar dependiendo del contexto de procesamiento y estas son:

3.1.1. Consentimiento. Cuando el Usuario expresamente acepta el procesamiento de datos personales, por ejemplo, cuando acepta recibir comunicados publicitarios o encuestas. El Usuario puede revocar ese consentimiento en cualquier momento.

3.1.2. Cumplimiento de obligación legal o regulatoria. Cuando la empresa Ciudapolis es obligada a realizar el procesamiento de datos personales debido a determinación legal o regulatoria, por ejemplo, cuando la empresa Ciudapolis almacena registros de acceso para cumplir con legislaciones sobre prevención al lavado de dinero.

3.1.3. Ejecución del Contrato o procedimientos relacionados al Contrato. Cuando el procesamiento de datos personales es necesario para ejecutar un contrato firmado entre la empresa Ciudapolis y el titular de los datos, o cuando sea necesario para procedimientos preliminares al contrato, por ejemplo, cuando necesitamos procesar sus datos de pago en el momento en que realiza una compra.

3.1.4. Ejercicio regular de derechos en proceso judicial, administrativo o arbitral. Cuando se deba hacer el procesamiento de datos personales debido a acción judicial, procedimiento administrativo o arbitral.

3.1.5. Legítimo interés. Cuando Ciudapolis decide proseguir con un procesamiento de datos personales, luego de analizar minuciosamente la finalidad y la necesidad de dicho procesamiento y las expectativas del Usuario en ese aspecto. Esa base legal se utiliza cuando, por ejemplo, Ciudapolis envía una newsletter relacionada a los intereses del Usuario, considerando su interacción con la Plataforma, para apoyar y promover las actividades de la empresa Ciudapolis. En este caso, Ciudapolis siempre permiten al Usuario la opción de cancelar el envío de esas comunicaciones.

4. PERÍODO DE RETENCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

4.1. Período de Procesamiento: Ciudapolis procesa los datos personales hasta que ocurra, por lo menos, una de las siguientes circunstancias:

• La finalidad del procesamiento haya sido alcanzada.
• Los datos personales dejen de ser necesarios o pertinentes al alcance de la finalidad específica pretendida.
• Término del Contrato con el Usuario, por cualquier motivo.
• El Usuario ejercita su derecho de revocación del consentimiento, en los casos en que el procesamiento de datos personales haya tenido esa base legal.
• Eventual penalización aplicada por el órgano responsable de controlar, implementar y fiscalizar el cumplimiento de la legislación aplicable, o por los demás órganos competentes.

4.2. Conservación de los Datos personales. En determinadas situaciones, la empresa Ciudapolis puede conservar residualmente los datos personales aún después del término de los motivos para su procesamiento, para cumplir obligación legal o regulatoria, o también en circunstancias en que tengan una finalidad legítima. En estos casos, dichos datos serán almacenados en lugar seguro con acceso restringido y por el tiempo estrictamente necesario a los fines antes descritos en este ítem.

4.2.1. Los períodos de conservación de los datos personales son diferentes y dependen del tipo de información y de los objetivos para los cuales utilizamos la información.

5. SEGURIDAD

5.1. Medidas de Seguridad. La empresa Ciudapolis emplea las medidas de seguridad técnicas y organizacionales necesarias para proteger los datos personales que procesan. Las empresas se esfuerzan para mitigar riesgos de destrucción, pérdida accidental o ilegal, alteración, divulgación o acceso no autorizado o cualquier otra forma de procesamiento ilegal o no autorizado. Para eso, Ciudapolis tiene rígidos controles de acceso restringido, basados en el menor privilegio, a los sistemas de tecnología de la información para proteger los datos personales contra eventuales incidentes de seguridad.

6. PROCESAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE MENORES

6.1. Datos personales de Menores. La empresa Ciudapolis no recoge ni solicita intencionalmente datos personales de menores de 13 años. Si llegara a nuestro conocimiento que por alguna circunstancia un registro de este tipo ha sido realizado, cancelaremos el registro y excluiremos dichos datos, manteniendo solo la información suficiente para evitar un nuevo intento de registro.